《优质服务 考虑未成年人的在线服务设计指南》国家标准交流会在广州召开
为响应国家未成年人网络保护政策，推动服务设计行业规范化、高质量发展，1月24日，由中国标准化研究院与广东省未来设计研究院（IXDC）联合主办的“服务体验专项国家标准交流会”在广州设计之都设计殿堂顺利举行。本次会议聚焦国家标准《优质服务 考虑未成年人的在线服务设计指南》（计划号：20253347-T-469）的研制，汇聚产、学、研各界代表，共同探讨未成年人导向的在线服务设计原则与实践路径。
近年来，国家相继出台《未成年人网络保护条例》等法规，对网络产品与服务提供者提出明确的保护要求。在此背景下，本次会议旨在为企业提供一套科学、实用的设计指引，助力提升未成年人网络体验，保障其合法权益。会议由中国标准化研究院服务标准化研究所副所长郑娟尔、IXDC院长胡晓等人牵头，吸引了来自华为云、腾讯技术公益、网易游戏、天翼数字生活、微博、中顺洁柔、珠江投资、祺迹汽车等企业，以及广州美术学院、广东工业大学、华南理工大学、同济大学等多所高校的专家代表参与。
与会专家围绕标准草案展开深入讨论，结合AI技术发展、用户体验研究、产品设计实践等角度，对术语定义、设计准则、实施指引等内容提出建设性意见。会议延续了2025年11月IXDC大会“设计向善”的研讨主题，体现了行业对未成年人保护与体验提升持续关注的共识。
IXDC将积极推动该指南早日出台，为行业提供清晰、可操作的设计规范，引导企业履行社会责任，共同构建更安全、友善、有益的未成年人网络环境。
责任编辑：罗家玉
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