讲师心语 | 听课前需要了解的事
每次聊天，总有人好奇我的职业“用户研究”到底是干什么的。从前我总会以一语概之：“我的工作是了解用户”。但在体验圈混迹了几年后，我逐渐感受到，我的职业准确的来说应该是：“引导产品设计团队了解用户”。
做用研的同学心中总有一个痛，那就是：为什么我的报告不是没人看，就是看了之后不落地，或者落地了之后效果甚微...回答第三个问题，我想真的需要靠时间的磨砺和个人能力的修养，我没有捷径。但回答前两个问题，我想用MIT的行为经济学教授Dan Ariely提出的“宜家效应”给大家一些启发。
大家喜欢宜家家具或许有两个原因：一个是因为价格便宜，而另外一个则是因为它融入了自己的“汗水”。如果在用户研究的过程中，我们能够让产品设计团队更大程度上的卷入我们的调研与分析，那我们都不需要他们去用眼睛“看”我们的报告，这些内容早已深深的在他们的脑海里。我们也有更多的机会让我们共同产出的设计建议去落地执行。
课程获益 | 这门课能为我们解决什么问题？
· 如何邀请产品团队参与前期调研，调研过程中他们该观察哪些方面，如何问问题
· 如何通过Persona和User Experience Map引导产品团队一起讨论调研发现
· 如何利用Design Studio的工作方法，和产品团队一起探讨和产出产品设计方案
目标人群 | 谁适合学习这门课？
· （对工作方法和价值感到困惑的）用户研究员
· （认为用研产出结论太模糊的）交互设计师
· （感觉用研报告花了太长时间的）产品经理
· （隐约觉得用研报告太难读懂的）视觉设计师
· （想加入用研行业又怕入坑的）小白
核心课件 | 精彩内容抢先看
▼邀请设计团队加入调研和分析：
▼掌握提问的艺术：
▼掌握分析方法
▼让分析结果转化为设计：
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机构简介
目前就职于京东商城，毕业于University of Illinois传播学院。曾供职于百度用户体验部，并负责百度图片、百度百科、百度文库的用户研究。加入京东商城后，致力于电商网站的全流程研究。先后主导了京东首页、全球购、京东海外站点等多个网站的重大改版项目，并对优惠券、凑单、促销等贯穿于整个选购流程的跨产品线研究有丰富经验。目前关注用户研究、产品设计、市场策略交叉领域的创新研究。
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