信息化、智能化已然成为体验行业的网红，但我认为信息化和智能化仅仅属于技术工具、操作效率范畴。

我作为一个技术老手，觉到老是从技术和机器属性上去谈论用户体验很不妥，觉得以效率和易用去说人性化更不妥。比如，“慢生活”觉醒的当下；渴望无任何机器电子设备的归隐的人越来越多，他们渴望慢，厌恶电子设备。再看，自动驾驶与私人司机驾驶没有本质区别；智能家居的自动化与他保姆的全自动化没有本质区别；我心急如焚驱车回家，不是因为车如何牛逼、家如何奢华智能化，而是家里有我牵绊的人和事。如果家里没有这些牵绊，车和家有什么意义嘛。

站在人本的角度，机器和工具简直微不足道，因为这些还没触及到他们的人生。设计师们，有必要重新思考体验的边界。今时今日，不能假设“人机交互”的类目正确，体验范畴不应该仅仅围绕机器和工具的效率、智能化。艺术出身的我，一直认为精神才是人们灵魂的归属，精神决定物质。在华为二十四年的0.5艺术0.5科技的职业生涯中，一直坚持精神+物质的法则。

从精神与物质辩证关系和人因规律角度看，人的两大属性是本性和社会性，我认为满足人的本性/本心的属性是前提，社会属性要围绕这个前提开展。我一直强调透彻的洞察人性，通过企业的多领域跨产品联合(科技)助推精神属性(艺术)和社会属性的发展融合，艺术与科技(精神与物质)的人本体验是我们体验设计行业的非常迫切的战略调整。

参会获益

1、了解市场现状，把握发展趋势

2、掌握用户行为，探究如何洞悉用户需求

3、学习新的体验思维，提高用户体验价值

目标听众

1、企业管理人员

2、品牌设计师、服务设计师、交互设计师、视觉设计师

3、产品经理

4、用户研究人员

5、市场、营销从业人员

6、对该主题感兴趣的人员

作品案例

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